RENTAL PROCEDURE AND CONDITIONS

PROCÉDURE ET CONDITIONS DE LOCATION

ANMIETUNG UND BEDINGUNGEN

CONDIZIONI  GENERALI DI AFFITTO

PROCEDURE EN CONDITIES VAN VERHUUR

 

COMMENT RÉSERVER VOTRE MAISON DE VACANCES: (toutes les maisons de vacances ont été visitées par Casamerina)

1. Si, avant de faire une réservation provisoire, vous voulez vérifier si une maison de vacances est disponible, vous pouvez le faire en cliquant sur «Availability». Vous recevrez une réponse dans 12 heures. Vous pouvez réserver provisoirement en maison de vacances en cliquant sur «Booking request» pour le formulaire d’inscription.

2.  Après réception de notre confirmation, effectuez le paiement de l'acompte.

3. Lorsque nous avons reçu votre paiement, la réservation vous est confirmée par courrier électronique. Sur demande, nous pouvons également envoyer la confirmation par fax ou par la poste.

 

Les prix sont indiqués en Euro, ils sont par semaine du samedi au samedi. Sur demande, il est possible, d’obtenir l’accord de commencer ou de terminer la location un autre jour que le samedi. Habituellement les maisons de vacances en juillet / août sont loué seulement de samedi à samedi, autres mois flexible. Pour les appartements en Rome début / fin de la période de location toujours flexible. Prix pour moin d'une semaine sur demande. Les charges en sus sont spécifiés sur la page internet de chaque maison de vacances.

 

 

PROCÉDURE ET CONDITIONS DE LOCATION

 

1. Si, avant que vous fassiez une réservation provisoire, vous voulez savoir en avance si une maison de vacances est disponible, alors vous pouvez faire ceci en cliquant sur « Availability » pour afficher la page Web contenant le formulaire, vous recevrez une réponse dans 12 heures.

Vous pouvez réserver provisoirement en maison de vacances en cliquant sur « Booking request » pour afficher la page Web contenant le formulaire d’inscription. Il vous suffit ensuite de remplir ce formulaire et de l’envoyer à Casamerina en cliquant sur le bouton « SEND ». Faites également une copie à votre intention! La réservation vous sera confirmée provisoirement par courrier électronique, fax ou téléphone dans un délai de quelques heures, maximum 12 heures.

2. Après réception de notre confirmation, vous devez, dans trois jours, payez l'acompte par virement bancaire sur notre compte bancaire ABN-Amro en Hollande, pour que le montant soit reçu au plus tard dans 1 semaine. Les détails de notre compte bancaire sont inclus dans l'email de confirmation de réservation (sur demande nous pouvons envoyer la confirmation de réservation par fax). En cas de paiement tardif nous réservons le droit d'annuler la réservation.

Montant de l'acompte:    
Les réservations ont reçu plus de 35 jours avant arrivée:30% du montant de la location
Les réservations ont reçu moin de 35 jours avant arrivée:100% du montant de la location
   

À PARTIR DE L'ÉTRANGER (NOUVEAU SYSTÈME EUROPÉEN DE PAIEMENT PLUS AVANTAGEUX)

IBAN: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx AU NOM DE: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
BIC:   xxxxxxxxxxxxx

SI VOUS PAYEZ À PARTIR DES PAYS-BAS PAR COMPTE BANCAIRE GIRO OU À PARTIR DE L'ÉTRANGER AVEC L'ANCIEN SYSTÈME DE PAIEMENT :

xxxxxxxxxxxx AU NOM DE: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx AUPRÈS D’ABN AMRO BANK À DEN HAAG

3.  Lors de tout paiement, il convient de mentionner, en communication, le code du logement ainsi que les dates de début et de fin de votre séjour.

4. Lorsque nous avons reçu votre réservation et votre paiement, la réservation devient définitive et vous est confirmée par courrier électronique. Sur demande, nous pouvons également envoyer la confirmation par fax ou par la poste. La confirmation qui vous est envoyée doit être présentée au propriétaire du logement pour la remise des clés au début de la période de location. Vous recevrez également, avec la confirmation de location, un itinéraire d’accès local au logement.

Les noms des maisons et des appartements sont mentionnés sur ce site Web de manière fantaisiste, car Internet est une source de données que les entreprises concurrentes copient ou exploitent d'une autre manière. Après enregistrement de votre réservation et de votre paiement, nous vous ferons parvenir, avec votre confirmation de location, le nom et l’adresse exacte de la destination choisie ainsi que l’itinéraire conseillé pour atteindre la destination.

5. Le solde de 70% du prix de la location doit être reçu au plus tard 30 jours avant le début de la période de location. En cas de réservation moins de 35 jours avant le début de la période de location, après réception de notre confirmation, vous devez, dans trois jours, payez le montant total de la location. Une réservation reçu moins de 10 jours avant le début de la période de location, devrait être payé le même jour ou le premier jour de travial suivant, utiliser un ordre du paiement urgent (par Home Banking ou virement téléphonique). En cas d’urgence, nous vous conseillons de nous faxer une preuve de paiement légale et lisible. Le non-respect des délais de paiement peut conduire à l’annulation d’une réservation, même après délivrance de la confirmation de location. 

La communication permet un contrôle supplémentaire et il est de votre propre intérêt de la mentionner lors de chaque paiement ! Si la personne qui effectue le versement n’est pas celle qui réserve, il convient également de mentionner le nom de la personne qui réserve.

6. Des frais administratifs supplémentaires de 20 Euros sont portés en compte en cas de paiement tardif nécessitant un rappel, de paiement sans nom ou sous un autre nom que celui mentionné sur le formulaire d'inscription si des recherches s'avèrent nécessaires, de paiement par chèque ou par carte de crédit, de changement de réservation et de remboursement dû à un paiement trop élevé. Vous éviterez ces frais en vous conformant aux conditions de réservation et de paiement.

7. Les prix, sont indiqués en Euro, ils sont sur base semaine, du samedi au samedi. Lors d’une location minimale d’une semaine, il est possible, sur demande, d’obtenir l’accord de commencer ou de terminer la location un autre jour que le samedi. Prix pour des périodes de moins d’une semaine sur demande. Il est possible, dans quelques logements et moyennant un surcoût, de prévoir un lit supplémentaire.

8. Le prix de la location comprennent – sauf mention contraire:

- l’eau, le gaz et l’électricité

- le nettoyage hebdomadaire des draps et taies d’oreiller (Il est conseillé d’emporter quelques serviettes supplémentaires).

- L'usage du jardin, de la psicne, des sièges de jardin, des emplacements de parking, etc.

- les coûts de nettoyage final

- la TVA

Les charges en sus sont spécifiés sur la page internet de chaque maison de vacances.

Sauf mention contraire, tous les logements disposent du chauffage central.  Sauf mention contraire, les coûts d’utilisation du chauffage central sont calculés sur la base des relevés de compteurs. Les propriétaires ont le droit de demander, à votre arrivée, le paiement d’une caution (mentionné sur la page internet de la maison de vacances). Le montant vous sera remboursé à la fin de la période de location en absence de dommages.

9. En cas d’annulation téléphonique ou par fax et confirmation écrite à Casamerina plus de 30 jours avant le début de la période de location, les sommes versées seront remboursées après déduction de 30% du coût de la location. Aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation dans les 30 derniers jours. Le règlement s'applique également en cas de force majeure à la suite d’une maladie, etc. et pour laquelle il est possible de se couvrir auprès d’une compagnie d’assurances.

Ce n'est pas possible de souscrire avec Casamerina une assurance annulation du voyage. Vouz pouvez souscrire une assurance annulation par l’intermédiaire d’un assureur qui offre cette prestation (le spécialiste Elvia, par exemple, sur Internet).

10. Vous pouvez obtenir les clés le premier jour entre 15 et 20h. Nous vous enverrons l'horaire exact de retrait des clefs avec la confirmation de la réservation. Veuillez nous appeler en cas de retard dû à une panne. Vous devez quitter le logement le dernier jour avant 10h. du matin.

11. Lorsqu’un logement réservé et payé n’est pas disponible à la suite d’un cas de force majeure, vous pouvez choisir un logement comparable ou le remboursement du prix de la location. Nous n’assumons aucune responsabilité.

12. Sur demande, nous pouvons vous faire savoir si les animaux domestiques sont acceptés dans le logement de vacances souhaité.

13. Afin que nous puissions inviter le propriétaire à y remédier, les plaintes relatives aux manquements dans l’habitation sont uniquement prises en compte dans un délai de 48 heures après l’arrivée sur le lieu de villégiature . L’absence de bruit (trafic routier, aboiements de chien, bruits liés aux activités et aux entreprises, bruits provenant de logements voisins et autres) ne peut pas être garantie. Les données relatives à la superficie des logements sont fournies à titre strictement indicatif. Il en va de même pour les dimensions des terrains de sport, l’indication des distances, etc. Casamerina n’assume par ailleurs aucune responsabilité quant aux plaintes relatives à la mention de la superficie du logement, des distances et d’autres informations du même type.

14. Nous n’assumons aucune responsabilité pour d’éventuels dommages aux personnes et dégâts aux biens des locataires à la suite de manquements dans les logements loués.

15. Pour des raisons pratiques et de capacité mémoire, il n’est pas possible de placer sur le site Web de Casamerina toutes les photos des logements que nous proposons. Il y a donc plus de logements disponibles que le nombre de photos pourrait faire penser.

16. En ce qui concerne le droit au respect de la vie privée, nous ne mettons jamais les données personnelles des locataires à la disposition de tiers, à l’exception du propriétaire du logement loué et de son représentant.