CONDIZIONI GENERALI DI AFFITTO

1 Se il cliente, prima di procedere con una prenotazione provvisoria, desidera sapere se una particolare struttura è disponibile può effettuare la richiesta spedendo il modulo di disponibiltà (si accede al modulo tramite il bottone blu con la scritta “Disponibiltà”). Entro 24 ore la richiesta verrà evasa tramite e-mail, fax o telefono.

Il cliente dopo aver scelto una casa vacanza può prenotarla provvisoriamente spedendo il modulo di prenotazione (si accede al modulo tramite il bottone blu con la scritta “Prenotare” presente sulle pagine delle singole strutture). Dopo aver riempito il modulo premete sul pulsante “Spedire” presente in fondo alla pagina. Verrà visualizzata la pagina di conferma della sua prenotazione provvisoria. Consigliamo ai clienti di stampare una copia per se stessi della pagina di conferma invio modulo. La prenotazione provvisoria sarà confermata tramite e-mail, fax o telefono entro 24 ore.

2 Dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione da parte di Casamerina il clienti deve provvedere, entro i 3 giorni lavorativi, al pagamento dell'acconto sul nostro conto corrente postale o bancario, tramite carta di debito/credito o Paypal. Per i pagamenti effettuati con carta di debito/credito e Paypal è previsto l'addebito di una commissione d'incasso (2% per le nazioni dell'area Euro, 3% per le nazioni Europee con valuta non-Euro e 4% per tutte le altre nazioni al di fuori dell'Europa. Riceverete tutti i dati necessari per procedere con il pagamento nella email di conferma della vostra prenotazione. In caso di ritardo nei pagamenti una prenotazione provvisoria può essere annullata.

3  Tutti i pagamenti effettuati dal cliente devono contenere il periodo di soggiorno ed il codice della casa vacanza.

4 Casamerina dopo aver ricevuto la prenotazione ed il pagamento provvederà a spedire al cliente il documento di prenotazione tramite email. I documenti possono essere spediti, su richiesta, anche tramite fax o per posta. La conferma spedita ai clienti deve essere mostrata al proprietario della struttura al momento dell’arrivo. Assieme al documento comprovante la prenotazione i clienti riceveranno una breve descrizione per raggiungere l’alloggio.

5 Salvo diversa comunicazione, il pagamento a saldo deve essere effettuato 30 giorni prima dell'inizio del periodo di affitto. Una prenotazione effettuata entro 35 giorni dall'inizio del soggiorno deve essere pagata interamente entro 3 giorni dalla data di prenotazione. Prenotazioni effettuate entro 10 giorni dall'inizio del soggiorno devono essere pagate interamente il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo tramite bonifico urgente. Il cliente ci può anche spedire tramite fax/email la ricevuta del pagamento.

6 I prezzi di affitto presenti sul sito sono settimanali (da sabato a sabato) ed in Euro. Sopra il prezzo di affitto non ci sono costi di prenotazione aggiuntivi, eventuali costi da pagare in luogo sono indicati nelle pagine internet delle case vacanze. Su richiesta possono anche essere concordati periodi di affitto con inizio/fine del soggiorno non di sabato. E' uso comune che case vacanze vengano affittate in luglio/agosto solamente da sabato a sabato, negli altri periodi inzio/fine del periodo di soggiorno flessibile (preferibilmente da sabato a sabato). Prezzi per periodi inferiori alla settimana su richiesta. Per gli appartamenti a Roma il periodo di soggiorno è sempre flessibile.

7  Nel prezzo di affitto sono comprese, se non specificato diversamente sulla pagina internet delle singole strutture, i seguenti servizi:

- acqua, elettricità;

- biancheria da letto e da bagno, compreso il cambio infrasettimanale per le locazioni di 2 settimane;

- dove presente: uso del giardino, piscina, parcheggio, altre strutture sportive, ecc.;

- i costi delle pulizie finali;

- IVA.

I costi per il riscaldamento sono, se non specificato diversamente sulla pagina internet delle singole strutture, da pagare a parte.

I proprietari delle strutture o loro rappresentanti hanno diritto di chiedere ai clienti all’arrivo una somma a titolo di depostito cauzionale. Sulle pagine delle singole strutture sono indicati se è richiesto un deposito cauzionale e l'ammontare. Siete pregati di trattare la proprietà ed il relativo arredamento con rispetto. Siete pregati di lasciare le proprietà in condizioni decenti. Il locatore è responsabile dei danni causati  da lui o dagli altri occupanti. Tutti i danni devono essere segnalati e pagati prima della partenza. nel caso sia stato pagato un deposito cauzionale tutti i danni saranno dedotti da esso. Se non ci sono danni l'intero importo vi verrà restituito alla partenza.

8 In caso di annullamento della prenotazione tramite fax, email o telefono prima di 30 giorni dall'inizio del periodo di soggiorno, verranno restituiti tutti gli importi pagati eccetto il 30% dell’affitto. Per prenotazioni annullate successivamenti a 30 giorni dall’inizio del periodo di soggiorno nessun rimborso avrà luogo. Questa regola si applica anche se la prenotazione viene annullata per cause di forza maggiore (malattia, ecc.).

I clienti che desiderano acquistare una polizza assicurazione spese di annullamento viaggio (polizza che protegge dalle penali di annullamento per tutti i servizi prenotati: biglietteria, alloggi, ecc) si possono rivolgere alla propria compagnia assicuratrice di fiducia. Numerose compagnie di assicurazione danno la possibilità di stipulare direttamente online la polizza (alcuni siti di compagnie di assicurazione: Viaggisicuri  , Genialloyd ).

9 Il giorno di arrivo si possono ritirare le chiavi  tra le ore 15 e le 20 (se non concordato diversamente). Provvederemo a spedirvi gli orari esatti insieme alla conferma della prenotazione. Nel caso il giorno di arrivo, per causa di forza maggiore, prevediate di arrivare dopo le 20 è gradita una telefonata al numero di telefono (del proprietario/persona addetta al ricevimento dei clienti) fornito da Casamerina. Il giorno di partenza bisogna lasciare libero l’alloggio entro le ore 10 del mattino.

10 Se a causa di forza maggiore l’alloggio prenotato non risulti disponibile il cliente può optare per la restituzione delle somme pagate o per un alloggio di valore equivalente. Casamerina non accetta ulteriori responsabilità.  

11  Su richiesta comunichiamo se gli animali sono ammessi, in questo caso comunicateci: numero, tipologia e taglia.

12 Lamentele su mancanze degli alloggi vengono prese in considerazione solamente se presentate entro 48 ore dall’ arrivo, al fine di poter comunicare ai proprietari i cambiamenti da apportare. Le misure degli alloggi, della piscina e del giardino sono a titolo indicativo e non possono essere oggetto di lamentele. In caso di mancanze constatate all’arrivo, il locatario è tenuto a effettuare il reclamo immediatamente (al più tardi entro 24 ore) al gestore/proprietario. Il gestore/proprietario deve fare tutto il possibile per risolvere il problema sul posto. Se il reclamo non viene o può essere risolto sul posto con il gestore/proprietario, il Locatario è tenuto a contattare immediatamente (al più tardi entro 48 ore) Casamerina in modo da lasciare la possibilità di trovare una soluzione. Lamentele su mancanze degli alloggi vengono prese in considerazione solamente se presentate entro 48 ore dall’arrivo. Casamerina si impegna affinché la descrizione riportata sul suo sito Internet sia pienamente conforme alla realtà, concedendosi un margine di errore del 30% per quanto concerne la superficie della casa e del giardino, e le distanze indicate. L'assenza di rumori (causati da traffico, animali, industrie o provenienti da altri alloggi) non possono essere garantiti.

13 Casamerina non può essere considerata responsabile per danni a persone o cose di proprietà dei clienti avvenuti all’interno degli strutture. Gli ospiti si impegnano ad avere la massima cura dell'appartamento (muri, pavimenti, ecc.), delle apparecchiature domestiche (stoviglie, frigorifero, fornello, ecc.) e dell'arredamento (mobili, letti, tavoli, ecc.). Eventuali oggetti danneggiati o rubati dovranno essere risarciti dal cliente.

14 Legge sulla privacy.

Privacy e tutela dei dati personali Informativa art. 10 legge 675/96 per il trattamento di dati personali

Ai sensi della legge n. 675/96 che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, Casamerina informa che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, leicità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti.

Ai sensi dell'articolo 10 della legge predetta, Le forniamo quindi le seguenti informazioni.

I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali al Servizio che Casamerina offre sul presente sito, e più in particolare:

1. per dare esecuzione al Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, per la proposta di estensione del Servizio alle ulteriori prestazioni eventualmente attivate dopo la registrazione;

2. per adempiere ad obblighi di legge;

3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne ad Casamerina ed inerenti al Servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità;

4. Oltre a quanto sopra, e comunque strumentalmente all'attività principale svolta sul presente sito, Casamerina potrà inviare all'utente inviti ad eventi di varia natura (informativi o promozionali). Il trattamento dei dati dell'utente per le finalità sopraindicate avrà luogo prevalentemente con modalità automatizzate ed informatiche, sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.

Il trattamento dei dati sarà effettuato mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà avvenire anche con modalità automatizzate ed informatiche atte a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati saranno conservati presso la sede di Casamerina, per i tempi prescritti dalle norme di legge.

- I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, ad eccezione dei titolari (o loro rappresentanti) delle strutture prese in affitto.

- Il conferimento dei dati da parte dell'Utente è facoltativo, comunque l'eventuale rifiuto ad inserirli nella scheda di registrazione avrà come conseguenza il non poter accedere ai servizi offerti da Casamerina - Il titolare del trattamento è Casamerina.

- I dati saranno trattati da parte di dipendenti e/o professionisti incaricati da Casamerina, i quali svolgono le loro attività sotto la diretta supervisione e responsabilità della stessa.

- Al titolare del trattamento Lei potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsti dall'articolo 13 della legge n. 675/96, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Art. 13 - Diritti dell'interessato

1. In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:

1.a. di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a, l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;

1.b. di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a, b e h;

1.c. di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:

1.c.1. la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

1.c.2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

1.c.3. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;

1.c.4. l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2 e 3 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

1.c.5. di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

1.c.6. di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c, numero 1, può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

Consenso ex art. 11 legge 675/96 Letta la nota informativa, esprimo il mio consenso al trattamento ed alla comunicazione dei miei dati personali ed ai correlati trattamenti ai soggetti che svolgono le attività indicate nella stessa informativa. Sono consapevole che in mancanza del mio consenso la registrazione non potrà essere eseguita.